Känsligt med kritik mot återförsäljare av reptiler

Ett djur ska ju inte dö två dagar efter köp. Så kort efter tycker jag butiken borde erbjuda pengarna tillbaka utan att tveka.

Samtidigt är det ju en medveten risk om du såg att djuret var i uppenbart dåligt skick.

Frågan är egentligen vad säljaren lovat eller vad köparen rimligtvis kan ha förväntat sig.

Om nu köparen sett att djuren var sjuka och inte påpekat det för säljaren så skulle en utredning kunna ge att köparen inte skulle kunna förvänta sig mer. Och andra sidan, om köparen påpekat detta för säljaren och den garanterat att djuren är ok skulle utfallet kunna vara det omvända.

Vi kan tycka vad vi vill i caset. Rätt väg är att anmäla till ARN och låta de bedöma situationen. Om de finner att köparen har rätt så måste säljaren ersätta köparen. Om säljaren inte följer ARNs rekommendationer så blir de svartlistade.  En kritik mot säljaren som slår högre än någon annan smutskastning online.

Mvh
Magnus 

Det handlar om vänskapskorruption. Oavsett hur illa djuren skötts, om de säljs med parasiter, så kommer människor som känner ägarna/personalen och alltid handlat på den butiken försvara den med näbbar och klor. Dessa människor menar att det är ditt fel om du köper ett djur med parasiter eller kvalster, för att du inte såg det, enligt dem är det absolut inte butikens fel att de medvetet varit rövhål och sålt sjuka djur. 

Jag tror att det i vissa fall kan ligga en del sanning i det du säger. Men absolut inte I detta fallet då köparen ju såg att djuren var i väldigt dåligt skick innan köp och valde att köpa ändå. Dessutom så vet ingen vilken butik det handlar om och kan inte försvara den.

Jag tror att problemet väldigt många gånger handlar om hur kritiken framförs inte kritiken i sig. Om man söker konflikt så är det oftast det man får. Så varför inte söka en lösning istället?

Mvh
Magnus

Att ena var död sedan innan det visste vi inte ens om, inte personalen heller och de sa inte till oss när den dog trots att jag sagt att vi kör långt samt att jag sagt när vi skulle hämta den. Den som var i mycket dåligt skick gick ju knappt att se eftersom personalen plockade upp den och det rör sig om sandfiskskinkar. d.v.s. du ser dem i två sekunder sedan ser du dem inte mer. Jag kan hålla i dem längre med lite träning men, det är ett av de halaste djuren i världen så det är ingenting man kan inspektera närmare liksom. Annat hade varit kanske om det var jag och inte sambon som åkte ned, jag har haft mer tid att öva på att fånga in dem och jag borde ha kunnat hålla i den längre kanske. Men, det är ju förutsatt att personalen ens hade tillåtit att jag grävde runt i deras terrarium - vilket de inte brukar.

 

Det fanns inga bilder i annonsen och vi köpte dem online i förväg - vi fick ingen chans att se vad för skick de var i innan köp. De var köpta innan vi åkte och hämtade dem. En av dem vi köpt dog men man informerade inte ens om det. osv va. 

Jo jag har bråkat med sådana förr - jag bara känner att jag är less på det. Det är så många gånger jag sett dem ge "råd" till helt nya i reptilhobbyn och lär dem massa strunt som kommer leda till att djuren lider - intalar dem att billigare utrustning och billigare lösningar visst är lika bra - skit i mätutrustning för lampor etc. etc ingen har dem etc. etc.  Samt att man skiter i hur djuren har det i butiken. 

 

Jag förstår att det måste va svårt att va butik, jag begriper att man kanske inte kan ha allting optimalt där och jag är ok med det. Men man måste ju va ärlig tycker jag. Ah. idk vart jag är påväg med detta men, jag är trött på alltihopa. När folk säger att personer i reptilhobbyn inte bryr sig om djur eller inte bryr sig om att ta hand om dem rätt - då får jag bara erkänna att Japp - det förekommer. Men att man som enskild individ får försöka vara bättre.... får försöka att inte stötta dem som ger en dåliga vibbar och våga klaga så gott det nu går att klaga ens. 

 

Vi har inte sett att djuren var sjuka eftersom inga bilder fanns vid köpet och ingen information (t.ex. om att de var juveniler) fanns.  När vi åkte och hämtade dem så hämtade vi djur som redan var köpta och betalade för, varav en var död. Min förväntan var givetvis att de inte skulle vara det. Min förväntan är givetvis att man säger till om det finns något att anmärka på vad gäller skickat - eller om djuren är juvenila. Detta eftersom juvenila djur har en större chans att dö, samt att de kräver annan setup med mer frekvent mat med mer fetthalt m.m. Saker som man som köpare måste kunna förbereda sig på. Det VET ju även en butik att det är så. 

 

Jag kommer anmäla det till ARN. Speciellt nu när jag inser att det är det enda sättet att öht göra något åt detta. 

Om du har köpt dem online så gäller ju ångerrätten. Om de inte svarat på ett sånt krav så har du ett starkt case hos ARN.

Sen måste du vara lite självkritisk också. Du betalar för djur du inte sett eller ens vet hur gamla/stora de är. Är det en så bra idé nu när du tänker på det i efterhand?

Och nu säger du rent av att en redan var död!!! Jag skulle sannoligen velat vara en fluga på väggen och se med egna ögon när säljaren packar ett dött djur och höra vad som sades under tiden av såväl dig som säljaren. Detta måste vara helt unikt.

Mvh
Magnus 

 

Det är en lång historia men såhär är det:

 

Kort: Ja det hade varit bättre att inte använda någon av de onlinehandlar som finns när det gäller djur. Jag visste det sedan innan och nu vet jag det ännu mer. Jag tog en risk med att lita på en etablerad och väl omtalad kedja - och det visade sig att man inte kan lita på dem. Ingen av dem som säljer djur online går egentligen att lita på. Det är sant. 

Vi köpte 4 sandfiskskinkar online via den här välkända djurbutiken. Det är en av de väl kända online djurbutiker som också har en fysisk butik givetvis, de har funnits i många år. 

 

Jag mejlar dem om när vi kommer och hämtar dem, jag säger att min sambo är den som kommer och jag säger när vi kommer. 

 

En av skinkarna dör men de säger ingenting till oss. 

 

Efter ungefär 2 veckor åker min sambo och hämtar djuren. Personalen i djuraffären har inte fått veta att en av de 4 vi köpt är död. Han letar i terrariet länge efter ett djur som inte finns. Tillslut får han veta att djuret är dött (antar att han ringde sin chef?). 

 

De gör ett återköp på den döda ödlan, de säger att den dött av en luftvägsinfektion. (Min sambo förstår inte vad det innebär...) 

 

Personalen lägger ned de tre skinkar som finns kvar i våra transportlådor, vi hade preppat två. Min sambo får inte se dem innan (de är sandfiskskinkar. de är i sanden.) Personalen visar inte upp dem. Min sambo kunde ha grävt runt i terrariet och försökt titta själv, det hade varit bra om han gjorde det. Men, han tänker att han inte skall stressa dem eftersom han skall köra 6h tillbaka med dem. Det var synd att han inte tittade mer noga. Speciellt när de just sagt att en dött av luftvägsinfektion. Men, han har inte den kunskapen - och jag är på jobbet så jag kan inte hjälpa honom heller. Han måste lita på personalen bara, vilket han gör. (Vilket han inte skulle ha gjort, uppenbarligen.) 

Min sambo noterar att de är väldigt små ( VI har sandfiskar hemma som är fullvuxna). När han kommer hem får jag tillslut se dem, vi släpper ut dem en och en i ett separat terrarium. Jag får veta att en är död i luftvägsinfektion - jag blir arg och förklarar att vi måste ha dem i en strängre karantän än tänkt osv. Jag noterar också att en av dem är benig, att den knappt orkar röra sig, att den är lethargisk och väger typ en fjärdedel av vad den skall göra. Men då är det ju redan för sent. 

 

Vi separerar den sjuke från de andra och spenderar nästa dag med att sätta upp ytterligare ett separat terrarium för den. Vi ger den vatten och försöker göra en gele av mosade insekter för att tvångsmata den med.... men det är ett puttelitet djur så det går inge vidare. JAg är orolig att vi kväver den eller dyl, men, vad finns det att göra egentligen? Den har ingen aptit. Den slickar upp droppar om de är just under den. 

Den dör efter 2 dagar av det där kämpandet med tvångsmatning och vi begraver den. JAg kontaktar affären (hade tänkt göra det från början men, jag hade ärlig talat inte tid, vi la allt fokus på att försöka rädda den sjuke.) De får bilder och frågor av mig om varför man inte berättat att ett djur var dött när de visste att vi skulle komma samt att vi skulle köra långt. JAg frågade varför de inte sa till att den dog av just en luftvägsinfektion - för det är ju smittsamt och påverkar de andra djuren. Jag begär att få ersättning för den som dog inom så kort tid. De ignorerar mig. 

 

Så ja jag kommer ta det med arn. Mer av princip än pengar men, ändå. Jag tycker det är sjukt dåligt hanterat. och jag hade avrått alla från att handla djur från online-djurbutiker. För när du väl kommer för att hämta dem, då kommer du godta saker du annars inte hade, du kommer ha bråttom, du kommer bli överrumplad med massa sk*t du inte hade förväntat dig och som du inte är redo för och det kommer bara kosta dig massa pengar och tid i onödan. Det spelar ingen roll om försäljaren har goda referenser. Handla inte av dem.