Köp inte från Reptilgrottan

Det var ju ett oerhört förtroendeingivande inlägg.....

Jag har aldrig handlat av dig och kommer i och med detta aldrig heller göra det.

Jag jobbar med kundservice dagligen. Detta var det värsta exempel jag någonsin sett...Och jag har sett mycket.

Skärp dig för fan så kanske du får vara kvar på marknaden ett tag till.

Mvh
Magnus 

Har du några underlag att jag skulle satt fel i system? Inget fick rätt med ARN. utan det lades ner pga beloppets storlek! Ännu ett fel från dig

Du sätter i system att inte ta ansvar för dina handlingar. Att skriva ett antal vid köp sen få halva. Att strunta i att meddela uteblivna varor innan leverans. Att inte svara på frågor om det inte gynnar dig. Du sa till Svea att du inte fått något mejl från mig. Trots att dessa finns i min historik!

Vi har 14 dagars ångerrätt i Sverige. Inte 11
Och jag har dessutom mejlat foto på mångden i antal till ARN

Står inte ensam med att ha denna historiken ang dig.

Visa allt ... även det om mina köpvilkör att man måste skriva inom 2. Veckor till min mail .
vilket du inte har klarat än

Ångerrätten gäller i 14 dagar efter mottagandet. Man skall meddela företaget att man ångrar sig skriftligt. Sms är i min värld skriftligt. Ångerrätten är inte dispositiv och kan inte ändras i köpvillkoren.

Allra bäst gör du nog i att försöka tillmötesgå köparen önskemål oavsett vad reglerna säger.

Att skriva skit om sina kunder på ett öppet forum är garanterat inte bra för affärerna. Att nå en lösning som båda parterna är tillfreds med är så mycket bättre.

Ni blandar ihop ångerrätten som gäller oavsett varans skick och reklamationsrätten som gäller om varan på något sätt är felaktigt. Båda reglerna är minimiregler som inte är dispositiva neråt, men väl uppåt.

Mvh
Magnus

Räcker med det jag sagt. För att bevisa ditt sätt att sköta affärer! Har fortfarande sagt till lnnan 14 dagar. Och du vann inte ARN, vi kan annars ordna så du får en kopia på det. Så din stålthet kan visas på Malmömässan?

Här på står du. Att varan är slut, när du i sms säger något annat!

Har handlat endel ifrån Reptilgrottan, oftast funkat bra.
Däremot om detdet blivit fel på det som skickats så har inställningen varit "Ja, jag gjorde fel, än sen?"
(OBS! Inte så han skrev, men den känslan det gav när det inte kom någon ursäkt eller något) Utan bara "Ja jag la ner fel i din beställning" Det gjorde att jag sökte upp någon annan att göra foderinköp ifrån. 
Vet att alla kan göra fel, för mig är det hur dom beter sig när det blir som är avgörande :) 

Aldrig haft något problem med varken beställning eller kontakt. Tänkte köpa en spindel som var slut på lager, kontaktade honom och han ordnade det snabbt och smidigt så jag kunde köpa min efterlängtade spindel på mässan dagarna därpå. Mot mig har han alltid varit tillmötesgående. 

Jag har handlat mycket på Reptilgrottan.
Har hänt ett par gånger att jag inte fått allt i min beställning. Men då har de sakerna varit slut på lager. Har alltid fått pengarna tillbaka eller fått sakerna när de funnits i lager igen!
Enda negativa är väl att någon gång har det inte stått varför vissa saker inte är skickade, ganska lätt att skriva något på följesedeln så man vet.
Har fått dött foder men då har jag fått nytt. Som sagt ibland har posten lyckats klanta till sig med paketet. Har hänt det stått denna sida upp på paketet och det legat på ombudet med den sidan nedåt, inte så kul när allt gegg från bananflugorna då runnit ut över allt i hela paketet... Men som sagt inte hans fel.
Ibland har det tagit ett tag innan man fått svar på vissa meddelanden, men jag har alltid fått svar!
Så jag måste säga att jag kan rekommendera Reptilgrottan!